Política de privacidad de Bikiot
Fecha de entrada en vigor: [Fecha]
1. Alcance y responsable del tratamiento
Esta Política de Privacidad("Política") describe cómo Bikiot recopila, utiliza, procesa ycomparte datos personales cuando utilizas la plataforma Bikiot, incluyendo aplicaciones móviles, sitios web, dispositivos hardware, pasaportes digitales deproducto, APIs y servicios relacionados (conjuntamente, los"Servicios").
El responsable del tratamiento es:
Bikiot Technology S.L.
CIF: B55495865
C/Junta de Castilla y León 8,Portal 4 1ºC
28669 Boadilla del Monte,Madrid, Spain
Email: carlos@bikiot.com
Para cualquier consulta relativa a privacidad o para ejercer tus derechos, contacta con: carlos@bikiot.com
2. Datos que recopilamos
2.1 Datos que proporcionas directamente
• Datos de cuenta: dirección de correoelectrónico, contraseña e información de la cuenta proporcionada durante elregistro.
• Datos de perfil: preferencias, informaciónciclista, imagen de perfil y otra información que proporciones voluntariamente.
• Datos de registro de bicicletas: números deserie, identificación del producto, facturas de compra, fotografías ydocumentación de titularidad.
• Datos de soporte: información proporcionada alcontactar con soporte, incluido el contenido de tus comunicaciones.
• Datos de talleres y partners: nombre delnegocio, ciudad, persona de contacto, email, teléfono y credencialesprofesionales.
2.2 Datos generados por los Servicios
• Datos del pasaporte digital: registros demantenimiento, historial de titularidad, eventos de uso e información deidentificación de bicicletas.
• Datos del dispositivo: si se utiliza undispositivo hardware de Bikiot, el sistema puede recopilar identificadores deldispositivo, datos de conectividad, datos de telemetría, datos del acelerómetroy métricas de uso.
• Datos de localización: datos de geolocalizacióngenerados a intervalos definidos por el usuario o activados por eventosespecíficos (p.ej., movimiento detectado por el acelerómetro cuando no hayconexión Bluetooth con el dispositivo móvil vinculado). Los datos delocalización no se recogen de forma continua salvo configuración específica.Los datos de localización se transmiten desde el dispositivo hardware a travésde una plataforma tercera de gestión de dispositivos IoT antes de llegar a losservidores de Bikiot.
• Datos de uso: información sobre cómo interactúascon los Servicios, incluidas funcionalidades utilizadas, duración de sesión yactividad en la app.
• Datos de entrenamiento y fitness: métricasciclistas, datos de entrenamientos e información de rendimiento si seproporcionan voluntariamente o se integran desde servicios de terceros.
2.3 Datos de terceros
Podemos recibir datos deservicios de terceros integrados con Bikiot, incluyendo:
• Plataformas de gestión de dispositivos IoT (queretransmiten datos de telemetría y localización).
• Procesadores de pago (datos de confirmación detransacciones; Bikiot no almacena datos completos de tarjetas de pago).
• Proveedores de analítica.
• Integraciones con partners (fabricantes, talleres,aseguradoras).
Los servicios de terceros serigen por sus propias políticas de privacidad.
3. Bases jurídicas del tratamiento
Conforme al artículo 6 delReglamento General de Protección de Datos (RGPD), tratamos tus datos personalescon las siguientes bases jurídicas:o. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento.
4. Cómo utilizamos tus datos
Utilizamos datos personalespara:
• Prestar, operar y mantener los Servicios, incluyendogestión de cuentas, creación de pasaportes digitales y funcionalidad de laplataforma.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Habilitar funcionalidades basadas en localizacióncuando estén configuradas y consentidas por el usuario.
• Detectar, prevenir e investigar fraude, abuso eincidentes de seguridad.
• Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y laspolíticas aplicables.
• Analizar datos agregados y anonimizados para mejorar lafuncionalidad del producto, la estabilidad de la plataforma y la experiencia deusuario.
• Comunicarnos contigo sobre tu cuenta, actualizacionesdel servicio y solicitudes de soporte.
• Enviar comunicaciones comerciales (solo con tuconsentimiento previo).
• Cumplir obligaciones legales.
5. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
Bikiot puede utilizar procesosautomatizados, incluida inteligencia artificial y aprendizaje automático, parafinalidades como:
• Detección de anomalías y fraude.
• Recomendaciones de mantenimiento y alertas predictivas.
• Personalización de contenido y servicios.
• Puntuación o categorización de usuarios parafuncionalidades de gamificación.
Cuando el tratamientoautomatizado produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente de modosimilar, tendrás derecho a: (a) obtener intervención humana; (b) expresar tupunto de vista; y (c) impugnar la decisión, conforme al artículo 22 del RGPD.
Las funcionalidades basadas enIA se proporcionan con fines informativos y no sustituyen el asesoramientoprofesional o técnico.
6. Cómo compartimos datos
6.1 Proveedores de servicios (encargados del tratamiento)
Compartimos datos conproveedores de servicios que tratan datos por nuestra cuenta bajo acuerdosformales de tratamiento de datos (artículo 28 RGPD), incluyendo:
• Proveedores de alojamiento e infraestructura cloud.
• Plataforma de gestión de dispositivos IoT (procesadatos de telemetría y localización por cuenta de Bikiot).
• Procesadores de pago.
• Herramientas de analítica y monitorización.
• Herramientas de soporte al cliente.
6.2 Talleres de la red Bikiot
Los talleres que validanmantenimientos o inspeccionan bicicletas dentro de la red Bikiot pueden accedera determinados datos de bicicletas y pasaportes necesarios para realizar sufunción de validación. Los talleres actúan como encargados del tratamiento bajoun acuerdo de tratamiento de datos con Bikiot y solo podrán tratar datos paralos fines autorizados por Bikiot.
6.3 Partners (fabricantes, marcas, aseguradoras)
Con tu consentimiento o cuandosea necesario para la prestación de un servicio que hayas solicitado, podemoscompartir datos relevantes con partners. El alcance y finalidad de cualquiercompartición de datos con partners te será comunicado antes de que se produzca.
6.4 Requerimientos legales
Podemos divulgar datos cuando loexija la ley, un proceso legal o un requerimiento gubernamental vinculante, ocuando consideremos que la divulgación es necesaria para proteger los derechos,propiedad o seguridad de Bikiot, sus usuarios o el público.
6.5 Transferencias empresariales
Si Bikiot participa en unafusión, adquisición o reorganización, los datos personales podrán transferirsecomo parte de la operación. Los usuarios serán notificados de dichatransferencia.
7. Transferencias internacionales de datos
Tus datos se procesanprincipalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). Si se transfierendatos fuera del EEE, Bikiot garantizará que se aplican las salvaguardasadecuadas, incluyendo:
• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea(artículo 45 RGPD).
• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la ComisiónEuropea (artículo 46.2.c RGPD).
• Otros mecanismos permitidos por la legislación deprotección de datos aplicable.
Puedes solicitar informaciónsobre las garantías específicas aplicadas a cualquier transferenciainternacional contactando con carlos@bikiot.com.
8. Conservación de datos
Conservamos datos personalesúnicamente durante el tiempo necesario para las finalidades para las que fueronrecogidos. Se aplican los siguientes criterios:
Nota: Los plazos marcados con[X] se definirán una vez se concrete la configuración técnica de la plataforma. Bikiot se compromete a aplicar el principio de minimización del dato.
9. Tus derechos de privacidad
Conforme al RGPD y lalegislación española de protección de datos (LOPDGDD), tienes los siguientesderechos:
• Derecho de acceso: obtener confirmación de situs datos están siendo tratados y acceder a una copia de los mismos.
• Derecho de rectificación: solicitar lacorrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminaciónde tus datos cuando no exista motivo legítimo para su tratamiento continuado.
• Derecho de limitación: solicitar la restriccióndel tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho de oposición: oponerte al tratamientobasado en interés legítimo, incluida la elaboración de perfiles.
• Derecho a la portabilidad: recibir tus datos enun formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando eltratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momentosin afectar a la licitud del tratamiento previo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas:no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamiento automatizadoque produzca efectos jurídicos o te afecte significativamente.
Para ejercer cualquiera de estosderechos, contacta con: carlos@bikiot.com
Bikiot responderá en el plazo deun mes, ampliable en dos meses adicionales cuando sea necesario.
También puedes presentar unareclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) enwww.aepd.es.
10. Cookies y tecnologías de seguimiento
Bikiot utiliza cookies ytecnologías similares en sus sitios web y aplicaciones. Los tipos de cookies,sus finalidades y cómo gestionar tus preferencias se describen en detalle en laPolítica de Cookies de Bikiot, disponible en [URL].
11. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas yorganizativas apropiadas para proteger los datos personales frente al acceso noautorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas incluyen cifrado,controles de acceso, evaluaciones periódicas de seguridad y obligacionescontractuales impuestas a proveedores de servicios.
No obstante, ningún método detransmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es completamenteseguro. Bikiot no puede garantizar la seguridad absoluta.
12. Privacidad de menores
Los Servicios no estándestinados a menores de 18 años. Bikiot no recopila conscientemente datospersonales de menores. Si tenemos conocimiento de que hemos recogido datos deun menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminarlos de inmediato.
13. Cambios en esta Política
Bikiot podrá actualizar estaPolítica de Privacidad periódicamente. Para cambios materiales,proporcionaremos un preaviso de al menos 30 días mediante correo electrónico,notificación en la app o aviso en la web.
14. Contacto
Para cualquier consulta sobreesta Política o para ejercer tus derechos de protección de datos:
Bikiot Technology S.L.
CIF: B55495865
C/Junta de Castilla y León 8,Portal 4 1ºC
28669 Boadilla del Monte,Madrid, Spain
Email: carlos@bikiot.com
